به گزارش نافع، در این مرکز، دستگاه‌های مختلفی از جمله هلال‌احمر، بهزیستی، تعاون، کار و رفاه اجتماعی، کمیته امداد و سمن‌ها مستقر هستند.

در هر شیفت کاری این مرکز 250 نفر خدمات‌رسانی می‌کنند و شهروندان می‌توانند از امروز با سامانه تلفن 111 تماس و مسائل خود را مطرح کنند.